Nicht jede Anfrage beginnt über Ihre Website – und das ist in Ordnung. Aber auch bei Stammkunden, die Sie vielleicht weiterhin per E-Mail kontaktieren, können Sie es sich (und Ihren Kunden) leichter machen, indem Sie diese subtil auf Ihre Widgets hinweisen.
Leiten Sie Kunden für eine schnellere Bearbeitung auf Ihre Website
Erhalten Sie eine unvollständige Anfrage per E-Mail? Leiten Sie diesen Kunden dann freundlich auf Ihre Website weiter, damit er die Anfrage über Ihr Widget erneut stellen kann. So erhalten Sie sofort alle Informationen, die Sie benötigen, und Ihr Kunde weiß genau, was Sie anbieten.
Verwenden Sie eine feste Signatur oder eine Antwortvorlage in Ihrem E-Mail-Programm, zum Beispiel:
Hallo! Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wussten Sie, dass Sie auf unserer Website bereits einen sehr übersichtlichen Überblick über unser Angebot erhalten?
Über diesen Link [Link zu Ihrem Angebotsindikator oder intelligenten Kontaktformular] können Sie ganz einfach Ihre Wünsche mitteilen.
So erhalten wir sofort alle notwendigen Informationen, um Ihnen schnell ein Angebot zu unterbreiten, das perfekt zu Ihrer Feier passt.
Kommen Sie nicht weiter oder möchten Sie lieber, dass wir das für Sie ausfüllen? Lassen Sie es uns gerne wissen!
Warum funktioniert das?
Ihr Kunde erhält sofort einen klaren Überblick über Ihr Angebot
Sie erhalten vollständige und strukturierte Informationen in Ihrem Catermonkey-Konto
Sie sparen Zeit und erstellen ein Angebot im Handumdrehen
Machen Sie es sich besonders einfach, indem Sie den richtigen Link einfügen – zum Beispiel zu einem spezifischen Angebotsindikator für eine Firmenfeier oder eine Hochzeit. So wirkt es persönlich, bleibt aber effizient.
Weitere Tipps zur Kundenkommunikation? Wir denken gerne mit Ihnen mit. Chatten Sie mit uns oder rufen Sie uns unter +31 (0)88 266 6539 an.