Nicht jede Anfrage beginnt über deine Website – und das ist in Ordnung. Aber auch bei Stammkunden, die vielleicht weiterhin per E-Mail kontaktieren, kannst du es dir (und ihnen) leichter machen, indem du sie subtil auf deine Widgets hinweist.
Leite Kunden für eine schnellere Bearbeitung auf deine Website
Erhalten Sie eine unvollständige Anfrage per E-Mail? Leiten Sie diesen Kunden dann freundlich auf Ihre Website weiter, damit er die Anfrage über Ihr Widget erneut stellen kann. So erhalten Sie sofort alle Informationen, die Sie benötigen, und Ihr Kunde weiß genau, was Sie anbieten.
Verwende eine feste Signatur oder eine Antwortvorlage in deinem E-Mail-Programm, zum Beispiel:
Hallo! Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wusstest du, dass du auf unserer Website bereits einen sehr übersichtlichen Überblick über unser Angebot erhältst?
Über diesen Link [Link zu deinem Angebotsindikator oder intelligenten Kontaktformular] kannst du ganz einfach deine Wünsche mitteilen.
So erhalten wir sofort alle notwendigen Informationen, um dir schnell ein Angebot zu unterbreiten, das perfekt zu deiner Feier passt.
Kommst du nicht weiter oder möchtest du lieber, dass wir das für dich ausfüllen? Lass es uns gerne wissen!
Warum das funktioniert?
Dein Kunde erhält sofort einen klaren Überblick über dein Angebot
Du erhältst vollständige und strukturierte Informationen in deinem Catermonkey-Konto
Du sparst Zeit und erstellst ein Angebot im Handumdrehen
Machen Sie es sich besonders einfach, indem Sie den richtigen Link einfügen – zum Beispiel zu einem spezifischen Angebotsindikator für eine Firmenfeier oder eine Hochzeit. So wirkt es persönlich, bleibt aber effizient.
Weitere Tipps zur Kundenkommunikation? Wir denken gerne mit dir mit. Chatte mit uns oder rufe uns unter +31 (0)88 266 6539 an.