Eine Gruppe, die bei Ihnen isst, übernachtet oft auch bei Ihnen. Ein Schullandheim, ein Familienwochenende, ein Betriebsausflug auf den Park: Den Aufenthalt verwalten Sie in Booking Experts, das Catering in Catermonkey. Mit der Verbindung laufen beide in einer Anfrage zusammen.

Besucher Ihres Widgets wählen An- und Abreisedatum und die Größe ihrer Gruppe, sehen, welche Unterkünfte der Park frei hat, und fügen sie ihrer Anfrage hinzu, zusammen mit dem Catering. Sobald die Anfrage abgeschickt ist, werden die Einheiten in Booking Experts reserviert, und Sie sehen sie in Catermonkey am Auftrag.

Das brauchen Sie: ein Booking-Experts-Konto mit den Parks, die Sie anbieten möchten, und ein Catermonkey-Widget. Der Aufenthalt wird über den Park abgerechnet. Der Preis des Aufenthalts erscheint nicht auf Ihrem Angebot oder Ihrer Rechnung.

Die Verbindung entsteht in Booking Experts, nicht in Catermonkey. Achten Sie darauf, dass Sie im selben Browser bei Catermonkey angemeldet sind, bevor Sie beginnen.

Die Karte Booking Experts zeigt jetzt Verknüpft, mit dem Namen Ihrer Organisation und unter Verbundene Parks den Parks, für die Sie die App installiert haben.

Sind Sie mit der Meldung zurückgekommen, dass Sie sich zuerst anmelden müssen? Dann waren Sie in diesem Browser nicht bei Catermonkey angemeldet. Melden Sie sich an und installieren Sie die App erneut aus Booking Experts.

Haben Sie mehrere Parks und möchten ein Widget pro Park? Erstellen Sie pro Park ein Widget und wählen Sie in jedem den passenden Park.

Im Unterkunftsschritt wählt der Besucher Anreise und Abreise. Nach Verfügbarkeit prüfen erscheinen die Unterkünfte, die der Park für diese Daten frei hat, mit Foto, Beschreibung, der maximalen Personenzahl, der Anzahl noch verfügbarer Einheiten und dem Ab-Preis für die gewählte Anzahl Nächte. Mit Hinzufügen legt der Besucher eine Einheit unter Ihr Aufenthalt. Dieselbe Einheit lässt sich mehrmals hinzufügen: Ein Schullandheim, das vier Chalets braucht, fügt dasselbe Chalet viermal hinzu.

Für jede hinzugefügte Einheit stellt der Besucher mit Plus und Minus die Gruppe zusammen, die darin übernachtet, und kann der Einheit einen Namen geben, zum Beispiel „Klasse 3B“. Die Altersgruppen kommen aus Booking Experts, es sind also genau die Gruppen, die Ihr Park verwendet: zum Beispiel Erwachsene, Kinder, Jugendliche, Babys, Senioren und Haustiere. Der Preis pro Einheit wird für genau diese Belegung berechnet. Ganz unten steht Gesamt Aufenthalt, mit dem Vermerk Abrechnung über den Park.

Danach geht der Besucher mit den Catering-Schritten und dem Kontaktformular weiter, wie in jedem Widget.

Wird die Anfrage abgeschickt, legt Catermonkey in Booking Experts eine Buchung an, die jede gewählte Einheit als eigene Reservierung enthält. Die Buchung trägt die Auftragsnummer aus Catermonkey und die Angaben der anfragenden Person. In Booking Experts sehen Sie so sofort, zu welcher Catering-Anfrage der Aufenthalt gehört.

Die Einheiten sind reserviert, nicht bestätigt. Den Aufenthalt bestätigt der Park in Booking Experts, wie bei jeder anderen Buchung.

In Catermonkey zeigt der Auftrag eine Karte Booking Experts mit der Buchungsnummer und pro Einheit mit Datum, Gruppe, Preis und Status: Reserviert, Option, Bestätigt, Storniert oder Fehlgeschlagen. Mit In Booking Experts öffnen gelangen Sie zur Buchung in Booking Experts. Aktualisieren ruft den aktuellen Status ab, nachdem der Park etwas geändert hat.

Wie lange wird eine Einheit reserviert?

Das legen Sie im Verkaufskanal in Booking Experts fest: die Gültigkeit einer vorläufigen Buchung. Standardmäßig ist sie kurz, oft eine Stunde. Stellen Sie diese Gültigkeit in Booking Experts auf eine Anzahl Tage ein, damit eine Anfrage vom Freitagabend am Montag noch reserviert ist. Bitten Sie Ihren Ansprechpartner bei Booking Experts, das im Kanal der Catermonkey-App einzustellen.

Wer bestätigt den Aufenthalt?

Der Park, in Booking Experts. Nutzen Sie In Booking Experts öffnen am Auftrag, um direkt zur Buchung zu gelangen. Catermonkey zeigt anschließend den Status Bestätigt, sobald Sie auf Aktualisieren klicken.

Steht der Aufenthalt auf meinem Angebot oder meiner Rechnung?

Nein. Der Aufenthalt wird über den Park in Booking Experts abgerechnet. In Catermonkey sehen Sie den Aufenthalt zur Information am Auftrag. Auf Angebot und Rechnung steht nur das Catering.

Was passiert, wenn Booking Experts eine Einheit ablehnt?

Die Catering-Anfrage kommt immer an. Eine Einheit, die nicht reserviert werden konnte, etwa weil sie gerade vergeben wurde, erhält in der Karte Booking Experts den Status Fehlgeschlagen, mit dem Grund. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit der anfragenden Person auf.

Kann ein Besucher den Aufenthalt überspringen?

Ja, wenn Sie im Schritt die Option Besucher müssen mindestens eine Unterkunft wählen ausschalten. Der Besucher sieht dann einen Hinweis, dass er den Schritt überspringen kann, zum Beispiel weil der Aufenthalt schon gebucht ist.

Welchen Preis sieht der Besucher?

Den Preis, den Booking Experts für diese Einheit, diese Daten und diese Belegung berechnet, einschließlich allem, was der Park in diesem Preis enthält. Catermonkey addiert und zieht nichts ab.

Ich habe mehrere Parks. Kann ich ein Widget pro Park erstellen?

Ja. Wählen Sie in jedem Widget unter Park den passenden Park. Ein Widget mit Alle verbundenen Parks zeigt die Verfügbarkeit all Ihrer Parks gemeinsam.

Wie trenne ich Booking Experts wieder?

Klicken Sie auf der Karte Booking Experts auf Verbindung trennen Booking Experts. Der Unterkunftsschritt bleibt in Ihren Widgets, zeigt aber keine Verfügbarkeit mehr. Zum erneuten Verbinden installieren Sie die App wieder aus Booking Experts, wie in Schritt 1.