Vous souhaitez corriger une facture ou rembourser (partiellement) votre client ? Il vous suffit alors de créer une note de crédit dans Catermonkey. Vous pouvez le faire de deux manières :
Option 1 : via l'aperçu des factures
Allez dans Factures de vente
Cliquez sur « Factures de vente » dans le menu vert à gauche .
Recherchez la facture correspondante
En haut à droite, vous pouvez utiliser « Rechercher dans ce tableau ».
Recherchez par numéro de facture, nom du client, date, montant total ou statut.
Créer une note de crédit
Cliquez sur la facture que vous souhaitez créditer.
À droite, dans la case Action, cliquez sur « Créer une note de crédit ».
Cliquez ensuite en haut sur « Enregistrer les modifications ».
Vous pouvez ensuite envoyer immédiatement la note de crédit par e-mail.
Option 2 : à partir de la commande elle-même
Accédez à votre agenda
Assurez-vous d'être dans l'affichage liste pour faciliter la recherche.
Ouvrez la commande correspondante
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Factures de vente ».
Créez la note de crédit
Cliquez sur la facture correspondante.
Cliquez à droite sur « Créer une note de crédit » dans la section Action.
Enregistrez en haut avec « Enregistrer les modifications ».
Envoyez ensuite la note de crédit par e-mail.
Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Discutez avec nous ou appelez le +31 (0)88 266 6539.