Une erreur interne du serveur indique généralement un dysfonctionnement du système, mais peut également être due à l'une des causes suivantes :
Utilisation d'émojis/d'émoticônes :
Les emojis ne sont actuellement pas pris en charge par Catermonkey. Avez-vous inséré un emoji dans un champ de texte ? Dans ce cas, supprimez-le.
2. Contenu d'e-mail copié contenant des liens externes ou des images :
Avez-vous collé du texte provenant d'un e-mail dans une commande (par exemple, une image ou un lien) ?
Ce type de contenu externe peut provoquer des messages d'erreur lors de la génération ou du téléchargement de documents.
Vous recevez toujours un message d'erreur ?
Avez-vous vérifié les points ci-dessus, mais l'erreur persiste ?
N'hésitez pas à nous envoyer un message via le chat, de préférence accompagné d'une capture d'écran du message d'erreur. Nous serons ravis de vous aider !