Vai al contenuto principale

Perché ricevo un messaggio di errore o Internal Server Error?

Un errore interno del server indica solitamente un errore nel sistema, ma può anche essere causato da uno dei seguenti motivi:

  1. Uso di emoji/emoticon:
    al momento Catermonkey non supporta le emoji. Hai inserito un'emoji in una casella di testo? Allora rimuovila.

  2. Contenuto e-mail copiato con link esterni o immagini:
    hai incollato del testo da un'e-mail in un ordine (ad esempio un'immagine o un link)?
    Contenuti esterni come questi possono causare messaggi di errore durante la generazione o il download di documenti.


Continui a ricevere un messaggio di errore?
Hai controllato i punti sopra indicati, ma l'errore persiste?
Non esitare a inviarci un messaggio tramite la chat, preferibilmente con uno screenshot del messaggio di errore. Saremo lieti di aiutarti!

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?