Een groep die bij je komt eten, slaapt vaak ook bij je. Een schoolkamp, een familieweekend, een bedrijfsuitje op het park: het verblijf regel je in Booking Experts, de catering in Catermonkey. Met de koppeling doe je dat in één aanvraag.

Bezoekers van je widget kiezen hun aankomst- en vertrekdatum en de grootte van hun groep, zien welke accommodaties het park vrij heeft en voegen die toe aan hun aanvraag, samen met de catering. Zodra ze de aanvraag versturen, worden de accommodaties in Booking Experts vastgehouden en zie je ze in Catermonkey bij de opdracht staan.

Wat je nodig hebt: een Booking Experts-account met de parken die je wilt aanbieden, en een Catermonkey-widget. Het verblijf wordt via het park afgerekend; de prijs van het verblijf komt niet op je offerte of factuur.

De koppeling maak je vanuit Booking Experts, niet vanuit Catermonkey. Zorg dat je in dezelfde browser bent ingelogd in Catermonkey voordat je begint.

Het blok Booking Experts toont nu Gekoppeld, met de naam van je organisatie en onder Gekoppelde parken de parken waarvoor je de app hebt geïnstalleerd.

Kom je terug op de pagina met de melding dat je eerst moet inloggen? Dan was je in die browser niet ingelogd in Catermonkey. Log in en installeer de app opnieuw vanuit Booking Experts.

Heb je meerdere parken en wil je per park een eigen widget? Maak dan per park een widget en kies in elke widget het bijbehorende park.

In de accommodatiestap kiest de bezoeker een Aankomst en Vertrek. Na Zoek beschikbaarheid verschijnen de accommodaties die het park voor die datums vrij heeft, met foto, omschrijving, het maximum aantal personen, hoeveel er nog beschikbaar zijn en de vanafprijs voor het gekozen aantal nachten. Met Toevoegen zet de bezoeker een accommodatie in Jouw verblijf. Dezelfde accommodatie kan meerdere keren toegevoegd worden: een schoolkamp dat vier chalets nodig heeft, voegt vier keer hetzelfde chalet toe.

Per toegevoegde accommodatie stelt de bezoeker met plus en min de groep samen die erin slaapt, en kan hij een naam opgeven, bijvoorbeeld "Klas 3B". De leeftijdsgroepen komen uit Booking Experts, dus ze zijn precies zoals jouw park ze hanteert: bijvoorbeeld volwassenen, kinderen, jongeren, baby's, senioren en huisdieren. De prijs per accommodatie wordt berekend voor precies die bezetting. Onderaan staat Totaal verblijf, met de vermelding dat dit via het park afgerekend wordt.

Daarna gaat de bezoeker verder met de cateringstappen en het contactformulier, zoals in elke widget.

Bij het versturen van de aanvraag maakt Catermonkey in Booking Experts één boeking aan met daarin elke gekozen accommodatie als aparte reservering. De boeking krijgt het opdrachtnummer van Catermonkey mee en de gegevens van de aanvrager, zodat je in Booking Experts direct ziet bij welke cateringaanvraag het verblijf hoort.

De accommodaties worden vastgehouden, niet bevestigd. Het park bevestigt het verblijf in Booking Experts, zoals bij elke andere boeking.

In Catermonkey zie je bij de opdracht het blok Booking Experts, met het boekingsnummer en per accommodatie de datums, de groep, de prijs en de status: Vastgehouden, Optie, Bevestigd, Geannuleerd of Mislukt. Met Openen in Booking Experts spring je naar de boeking in Booking Experts. Met Vernieuwen haal je de actuele status op nadat het park iets gewijzigd heeft.

Hoe lang blijft een accommodatie vastgehouden?

Dat bepaalt de instelling van het verkoopkanaal in Booking Experts: de geldigheid van een tijdelijke boeking. Standaard is dat kort, vaak een uur. Zet die geldigheid in Booking Experts op een aantal dagen, zodat een aanvraag die op vrijdagavond binnenkomt op maandag nog vaststaat. Vraag je Booking Experts-contactpersoon om dit voor het kanaal van de Catermonkey-app in te stellen.

Wie bevestigt het verblijf?

Het park, in Booking Experts. Gebruik Openen in Booking Experts vanuit de opdracht om direct bij de boeking te komen. Daarna toont Catermonkey de status Bevestigd zodra je op Vernieuwen klikt.

Staat het verblijf op mijn offerte of factuur?

Nee. Het verblijf wordt via het park afgerekend, in Booking Experts. In Catermonkey staat het verblijf ter informatie bij de opdracht, en alleen de catering staat op je offerte en factuur.

Wat als Booking Experts een accommodatie weigert?

De cateringaanvraag komt altijd gewoon binnen. Een accommodatie die niet vastgehouden kon worden, bijvoorbeeld omdat hij net vergeven was, krijgt in het blok Booking Experts de status Mislukt met de reden erbij. Neem dan contact op met de aanvrager.

Kan een bezoeker het verblijf overslaan?

Ja, als je bij de stap Bezoekers moeten minstens één accommodatie kiezen uitzet. De bezoeker ziet dan de hint dat hij de stap kan overslaan, bijvoorbeeld omdat het verblijf al geboekt is.

Welke prijs ziet de bezoeker?

De prijs die Booking Experts berekent voor die accommodatie, die datums en die bezetting, inclusief wat het park in die prijs meerekent. Catermonkey rekent er niets bij of af.

Ik heb meerdere parken. Kan ik per park een widget maken?

Ja. Kies in elke widget bij Park het bijbehorende park. Een widget met Alle gekoppelde parken toont de beschikbaarheid van al je parken door elkaar.

Hoe ontkoppel ik Booking Experts?

Klik in het blok Booking Experts op Ontkoppel Booking Experts. De accommodatiestap blijft in je widgets staan maar toont geen beschikbaarheid meer. Opnieuw koppelen doe je door de app opnieuw te installeren vanuit Booking Experts, zoals in stap 1.