Um grupo que come consigo costuma também dormir consigo. Um campo de férias escolar, um fim de semana em família, um passeio de empresa no parque: a estadia é gerida no Booking Experts, o catering no Catermonkey. Com a integração, ambos seguem no mesmo pedido.

Os visitantes do seu widget escolhem as datas de chegada e de partida e o tamanho do grupo, veem que alojamentos o parque tem livres e juntam-nos ao pedido, com o catering. Quando enviam o pedido, as unidades ficam reservadas no Booking Experts e você vê-as no Catermonkey, no serviço.

O que precisa: uma conta Booking Experts com os parques que quer oferecer e um widget Catermonkey. A estadia é liquidada com o parque; o preço da estadia não aparece no seu orçamento nem na sua fatura.

A ligação é feita a partir do Booking Experts, não do Catermonkey. Antes de começar, certifique-se de que tem sessão iniciada no Catermonkey no mesmo navegador.

O cartão Booking Experts mostra agora Ligado, com o nome da sua organização e, em Parques ligados, os parques para os quais instalou a aplicação.

Voltou à página com uma mensagem a dizer que tem de iniciar sessão primeiro? Então não tinha sessão iniciada no Catermonkey nesse navegador. Inicie sessão e instale a aplicação novamente a partir do Booking Experts.

Tem vários parques e quer um widget por parque? Crie um widget por parque e escolha o parque correspondente em cada um.

No passo de alojamento, o visitante escolhe a Chegada e a Partida. Depois de Verificar disponibilidade, aparecem os alojamentos que o parque tem livres nessas datas, com fotografia, descrição, o número máximo de pessoas, quantas unidades restam e o preço desde para o número de noites escolhido. Com Adicionar, o visitante coloca uma unidade em A sua estadia. A mesma unidade pode ser adicionada mais do que uma vez: um campo de férias escolar que precisa de quatro chalés adiciona o mesmo chalé quatro vezes.

Por cada unidade adicionada, o visitante compõe com os botões mais e menos o grupo que vai dormir nela e pode dar-lhe um nome, por exemplo "Turma 3B". Os grupos etários vêm do Booking Experts, por isso são exatamente os que o seu parque usa: por exemplo adultos, crianças, adolescentes, bebés, seniores e animais de estimação. O preço por unidade é calculado para essa ocupação exata. No fim está o Total da estadia, indicado como liquidado com o parque.

O visitante continua depois com os passos de catering e o formulário de contacto, como em qualquer widget.

Quando o pedido é enviado, o Catermonkey cria uma reserva no Booking Experts que contém todas as unidades escolhidas, cada uma como reserva individual. A reserva leva o número do serviço do Catermonkey e os dados de quem fez o pedido, por isso no Booking Experts vê logo a que pedido de catering a estadia pertence.

As unidades ficam Held (retidas), não confirmadas. O parque confirma a estadia no Booking Experts, como em qualquer outra reserva.

No Catermonkey, o serviço mostra um cartão Booking Experts com o número da reserva e, por unidade, as datas, o grupo, o preço e o estado: Held, Option, Confirmed, Cancelled ou Failed. Open in Booking Experts leva-o à reserva no Booking Experts. Refresh obtém o estado atual depois de o parque ter alterado alguma coisa.

Durante quanto tempo fica retida uma unidade?

Isso é definido no canal de vendas no Booking Experts: a validade de uma reserva temporária. Por defeito é curta, muitas vezes uma hora. Defina essa validade no Booking Experts para alguns dias, para que um pedido que chega numa sexta à noite ainda esteja retido na segunda-feira. Peça ao seu contacto do Booking Experts que a defina no canal da aplicação Catermonkey.

Quem confirma a estadia?

O parque, no Booking Experts. Use Open in Booking Experts no serviço para ir diretamente à reserva. O Catermonkey mostra então o estado Confirmed depois de clicar em Refresh.

A estadia aparece no meu orçamento ou na minha fatura?

Não. A estadia é liquidada com o parque, no Booking Experts. No Catermonkey, a estadia é mostrada no serviço a título informativo, e só o catering vai para o seu orçamento e a sua fatura.

E se o Booking Experts recusar uma unidade?

O pedido de catering chega sempre. Uma unidade que não pôde ser retida, por exemplo porque acabou de ser ocupada, fica com o estado Failed no cartão Booking Experts, com o motivo. Nesse caso, contacte quem fez o pedido.

Um visitante pode saltar a estadia?

Sim, quando desativa Os visitantes têm de escolher pelo menos um alojamento no passo. O visitante vê então uma indicação de que pode saltar o passo, por exemplo porque a estadia já está reservada.

Que preço vê o visitante? O preço que o Booking Experts calcula para essa unidade, essas datas e essa ocupação, incluindo o que o parque inclui nesse preço. O Catermonkey não acrescenta nem deduz nada.

Tenho vários parques. Posso criar um widget por parque?

Sim. Em cada widget, escolha o parque correspondente em Parque. Um widget definido como Todos os parques ligados mostra a disponibilidade de todos os seus parques em conjunto.

Como desligo o Booking Experts?

Clique em Desligar Booking Experts no cartão Booking Experts. O passo de alojamento permanece nos seus widgets, mas deixa de mostrar disponibilidade. Para voltar a ligar, instale novamente a aplicação a partir do Booking Experts, como no passo 1.