Conselho importante para a entrega de e-mails:
Antes de configurar o seu endereço de remetente, tenha em atenção as nossas recomendações atuais para garantir que os seus e-mails chegam de forma fiável e não vão parar à pasta de spam:
SMTP (Recomendado): Recomendamos vivamente que configure o seu e-mail através de uma ligação direta ou SMTP. Esta é a melhor opção e a mais fiável. Dependendo do seu fornecedor de e-mail, pode utilizar um dos seguintes guias:
Servidores de e-mail externos: Utilizar os seus próprios dados SMTP(para a maioria dos fornecedores de e-mail mais comuns)
Google: Utilizar os seus próprios dados SMTP(especificamente para o Gmail / Google Workspace)
Microsoft (Outlook / Office 365): Configurar o endereço de e-mail no Catermonkey(especificamente para contas Microsoft)
Registo SPF (não recomendado): Também pode verificar o Catermonkey como remetente através de um registo SPF nas suas definições de DNS. No entanto, já não recomendamos este método, pois a experiência mostra que os e-mails verificados apenas através do SPF acabam frequentemente na pasta de spam dos destinatários.
(Se, mesmo assim, quiser ou tiver de utilizar o método SPF, siga as instruções abaixo)
Suponha que o seu e-mail empresarial seja «info@jouwbedrijf.com». Quando o Catermonkey enviar um orçamento ao seu cliente, poderá indicar «info@jouwbedrijf.com» como remetente.
Para evitar que o e-mail vá parar à pasta de spam, o domínio (neste caso, empresa.nl) tem de «conceder acesso» ao nosso sistema de e-mail, para que a Catermonkey possa enviar e-mails com o seu endereço de e-mail como remetente.
Como adicionar um registo SPF?
Inicie sessão no seu fornecedor de domínio e aceda à página onde pode alterar as configurações de DNS. O procedimento varia consoante o fornecedor. O fornecedor de domínio é a empresa onde registou o domínio (neste exemplo, empresa.nl).
Adicione um novo registo TXT com as seguintes configurações:
Tipo: TXT
Nome: @ (ou o seu nome de domínio)
TTL: Deixe o valor padrão.
Valor:
“v=spf1 include:mail.catermonkey.com ~all”
Guarde as alterações.
Atenção: já existe um registo SPF? Nesse caso, não adicione um novo, mas edite o atual. Em seguida, adicione o seguinte logo a seguir a «v=spf1»:
include:mail.catermonkey.com
Atenção! O código começa e termina com um espaço, para que o código inserido não fique colado ao resto do código.
Normalmente, demora algumas horas até que estas alterações entrem em vigor!
Como verificar se as configurações estão corretas?
Na sua conta Catermonkey, aceda a «Cotação», «E-mail» e «Marcas» e clique em «Definições de e-mail». Marque aqui a opção «Registo SPF»:
Se, junto ao seu endereço de e-mail, aparecer agora um ícone verde, está tudo bem; se for um ícone vermelho, terá de verificar novamente.
Também pode verificar se as configurações de DNS estão corretas através deste site.
Introduza o seu domínio de alojamento (por exemplo, a suaempresa.com) e defina o tipo como TXT.
Em seguida, clique em «Resolver» e verifique na coluna «Resposta» se o texto foi adicionado.
include:mail.catermonkey.com
Tem ainda alguma dúvida sobre isto? Não hesite em contactar-nos!
Cumprimentos,
A equipa da Catermonkey 🍌