Wichtiger Hinweis zur E-Mail-Zustellung:
Bevor Sie Ihre Absenderadresse einrichten, beachten Sie bitte unsere aktuellen Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails zuverlässig ankommen und nicht im Spam-Ordner landen:
SMTP (empfohlen): Wir empfehlen dringend, Ihre E-Mails über eine direkte Verbindung oder SMTP einzurichten. Dies ist die beste und zuverlässigste Wahl. Je nach E-Mail-Anbieter können Sie hierfür eine der folgenden Anleitungen verwenden:
Externe E-Mail-Server: Eigene SMTP-Daten verwenden(für die meisten gängigen E-Mail-Anbieter)
Google: Eigene SMTP-Daten verwenden(speziell für Gmail / Google Workspace)
Microsoft (Outlook / Office 365): E-Mail-Adresse in Catermonkey einrichten(speziell für Microsoft-Konten)
SPF-Eintrag (nicht empfohlen): Sie können Catermonkey als Absender auch über einen sogenannten SPF-Eintrag in Ihren DNS-Einstellungen verifizieren. Wir empfehlen diese Methode jedoch nicht mehr, da die Erfahrung zeigt, dass E-Mails, die ausschließlich über SPF verifiziert wurden, häufig im Spam-Ordner der Empfänger landen.
(Wenn Sie die SPF-Methode dennoch verwenden möchten oder müssen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen)
Angenommen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse lautet „info@jouwbedrijf.com“. Wenn Catermonkey ein Angebot an Ihren Kunden versendet, kann Catermonkey „info@jouwbedrijf.com“ als Absender angeben.
Um zu verhindern, dass E-Mails im Spam-Ordner landen, muss die Domain (in diesem Fall „bedrijf.nl“) unserem E-Mail-System „Zugriff gewähren“, damit Catermonkey E-Mails mit Ihrer E-Mail-Adresse als Absender versenden kann.
Wie fügt man einen SPF-Eintrag hinzu?
Melden Sie sich bei Ihrem Domain-Anbieter an und rufen Sie die Seite auf, auf der Sie Ihre DNS-Einstellungen ändern können. Die Vorgehensweise ist je nach Anbieter unterschiedlich. Der Domain-Anbieter ist das Unternehmen, bei dem Sie die Domain (in diesem Beispiel „firma.nl“) registriert haben.
Fügen Sie einen neuen TXT-Eintrag mit den folgenden Einstellungen hinzu:
Typ: TXT
Name: @ (oder Ihr Domainname)
TTL: Behalten Sie den Standardwert bei.
Wert:
“v=spf1 include:mail.catermonkey.com ~all”
Speichern Sie die Änderungen.
Achtung: Gibt es bereits einen SPF-Eintrag? Fügen Sie dann keinen neuen hinzu, sondern bearbeiten Sie den bestehenden. Fügen Sie anschließend direkt nach „v=spf1“ Folgendes hinzu:
include:mail.catermonkey.com
Achtung! Der Code beginnt und endet mit einem Leerzeichen, damit der eingefügte Code nicht direkt an den anderen Code angrenzt.
Es dauert in der Regel ein paar Stunden, bis diese Änderungen wirksam werden!
Wie überprüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt sind?
Gehen Sie in Ihrem Catermonkey-Konto zu „Angebot“, „E-Mail“ und „Marken“und klicken Sie auf „E-Mail-Einstellungen“. Setzen Sie hier ein Häkchen bei „SPF-Eintrag“:
Wenn unter Ihrer E-Mail-Adresse nun ein grünes Symbol angezeigt wird, ist alles in Ordnung; bei einem roten Symbol müssen Sie dies erneut überprüfen.
Sie können die DNS-Einstellungen auch über diese Website überprüfen.
Geben Sie Ihre Host-Domain ein (z. B. ihrunternehmen.com) und stellen Sie den Typ auf „TXT“ ein.
Klicken Sie anschließend auf „Auflösen“ und überprüfen Sie unter „Antwort“, ob der Text hinzugefügt wurde.
include:mail.catermonkey.com
Haben Sie dazu noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
das Catermonkey-Team 🍌