Hoe beheer ik facturen en creditnota's in Catermonkey?
Het beheren van facturen en creditnota's in Catermonkey kan soms vragen oproepen, vooral in situaties waarin aanpassingen nodig zijn of fouten zijn gemaakt. Hieronder vind je een overzicht van veelvoorkomende vragen en oplossingen.
Overzicht van factuur- en creditnotabeheer
In Catermonkey kun je facturen en creditnota's beheren om je financiële administratie op orde te houden. Het is belangrijk om te weten dat:
Een gecrediteerde factuur niet meer kan worden aangepast. De oorspronkelijke factuur behoudt de status 'verlopen', terwijl de creditfactuur de status 'gecrediteerd' krijgt.
Fouten corrigeren bij factuurverwerking
Per ongeluk een factuur gecrediteerd
Als je per ongeluk een factuur hebt gecrediteerd, kun je dit niet direct ongedaan maken. De aanbevolen oplossing is:
Maak een nieuwe factuur aan voor dezelfde opdracht.
Verstuur deze nieuwe factuur naar de klant.
Hiermee herstel je de oorspronkelijke facturering zonder de foutieve creditnota te wijzigen.
Instellingen aanpassen voor zichtbaarheid en status
Status 'Gefactureerd' weer zichtbaar maken
Als de status 'Gefactureerd' niet zichtbaar is in het omzetoverzicht, kun je dit aanpassen via de instellingen:
Ga naar de Algemene instellingen.
Zet de 'Statusweergave modus' op 'eenvoudig'.
Hierdoor wordt de status 'Gefactureerd' weer zichtbaar in het overzicht.
Veelgestelde vragen
Kan ik de status van een factuur aanpassen nadat deze is gecrediteerd? Nee, dit is niet mogelijk. De oorspronkelijke factuur blijft op 'verlopen' staan, terwijl de creditfactuur de status 'gecrediteerd' krijgt.
Wat moet ik doen als ik een foutieve creditnota heb verstuurd? Maak een nieuwe factuur aan en verstuur deze opnieuw om de fout te corrigeren.
Hoe maak ik de status 'Gefactureerd' weer zichtbaar? Pas de 'Statusweergave modus' aan naar 'eenvoudig' in de Algemene instellingen.
Met deze informatie kun je effectief omgaan met facturen en creditnota's in Catermonkey. Voor verdere vragen kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.