Consejo importante para la entrega de correos electrónicos:
Antes de configurar tu dirección de remitente, ten en cuenta nuestras recomendaciones actuales para garantizar que tus correos electrónicos lleguen de forma fiable y no acaben en la carpeta de spam:
SMTP (recomendado): Te recomendamos encarecidamente que configures tu correo electrónico a través de una conexión directa o SMTP. Esta es la mejor opción y la más fiable. Dependiendo de tu proveedor de correo electrónico, puedes seguir una de las siguientes guías:
Servidores de correo externos: utilizar tus propios datos SMTP(para la mayoría de los proveedores de correo electrónico habituales)
Google: Utilizar tus propios datos SMTP(específico para Gmail / Google Workspace)
Microsoft (Outlook / Office 365): Configurar la dirección de correo electrónico en Catermonkey(específico para cuentas de Microsoft)
Registro SPF (no recomendado): También puedes verificar a Catermonkey como remitente mediante un registro SPF en tu configuración de DNS. Sin embargo, ya no recomendamos este método, ya que la experiencia demuestra que los correos electrónicos verificados únicamente mediante SPF suelen acabar en la carpeta de spam de los destinatarios.
(Si, a pesar de todo, quieres o tienes que utilizar el método SPF, sigue las instrucciones que se indican a continuación)
Supongamos que tu correo electrónico de empresa es «info@jouwbedrijf.com». Cuando Catermonkey envía un presupuesto a tu cliente, puede indicar «info@jouwbedrijf.com» como remitente.
Para evitar que el correo acabe en la carpeta de spam, el dominio (en este caso, empresa.nl) debe «conceder acceso» a nuestro sistema de correo para que Catermonkey pueda enviar correos con tu dirección de correo electrónico como remitente.
¿Cómo se añade un registro SPF?
Inicia sesión en tu proveedor de dominio y ve a la página donde puedes modificar la configuración de DNS. El procedimiento varía según el proveedor. El proveedor de dominio es la empresa donde has registrado el dominio (en este ejemplo, empresa.nl).
Añade un nuevo registro TXT con la siguiente configuración:
Tipo: TXT
Nombre: @ (o tu nombre de dominio)
TTL: déjalo en el valor predeterminado.
Valor:
“v=spf1 include:mail.catermonkey.com ~all”
Guarda los cambios.
Atención: ¿ya hay un registro SPF? En ese caso, no añadas uno nuevo, sino edita el actual. A continuación, añade lo siguiente justo después de «v=spf1»:
include:mail.catermonkey.com
¡Atención! El código empieza y termina con un espacio para que el código introducido no se solape con el resto del código.
¡Por lo general, estos cambios tardan unas horas en surtir efecto!
¿Cómo compruebas si la configuración es correcta?
En tu cuenta de Catermonkey, ve a «Presupuesto», «Correo electrónico» y «Marcas» y haz clic en «Configuración de correo electrónico». Marca aquí la casilla «Registro SPF»:
Si debajo de tu dirección de correo electrónico aparece ahora un icono verde, todo va bien; si es un icono rojo, debes volver a comprobarlo.
También puedes comprobar si la configuración de DNS es correcta a través de esta página web.
Introduce tu dominio (por ejemplo, tuempresa.com) y selecciona el tipo «TXT».
A continuación, haz clic en «Resolver» y comprueba en «Respuesta» si se ha añadido el texto.
include:mail.catermonkey.com
¿Tienes alguna duda al respecto? ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!
Atentamente,
El equipo de Catermonkey 🍌