Utilisez-vous une adresse e-mail Microsoft (Outlook) ou Office 365 ?
Dans ce cas, sélectionnez l'option Microsoft lors de la configuration de votre messagerie dans Catermonkey.
Comment le configurer :
Cliquez sur l'icône des paramètres (rouage) en bas à gauche.
Allez dans Devis, E-mail et Marques.
Cliquez sur Paramètres e-mail et sélectionnez Microsoft.
Cliquez sur Se connecter au compte Microsoft.
Une fenêtre externe Microsoft s'ouvre alors. Connectez-vous ici avec l'adresse e-mail générale que vous souhaitez utiliser dans Catermonkey, par exemple info@... ou sales@....
Vous recevrez une notification vous demandant d'autoriser l'accès à Catermonkey :
Cliquez sur Accepter.
✅ La connexion est maintenant établie !
Conseil :
Envoyez-vous un devis ou une facture test pour vérifier que l'e-mail arrive bien et qu'il est visible dans vos éléments envoyés.
Après avoir configuré une adresse e-mail générale, vous pouvez également configurer une adresse e-mail de facturation distincte ou une adresse e-mail personnelle (dans mon compte).
Vous obtenez le message ci-dessous ?
Une autorisation préalable d'un compte administrateur Microsoft est alors nécessaire. Cela dépend des paramètres de sécurité de votre environnement Microsoft.
Comment ça marche :
Cliquez sur « Se connecter à Microsoft ».
Connectez-vous avec un compte administrateur Microsoft.
Un écran s'affiche dans lequel vous devez donner votre autorisation au nom de l'organisation. Acceptez les autorisations demandées.
Une fois l'autorisation accordée, vous revenez automatiquement dans Catermonkey. Cliquez à nouveau sur « Se connecter à Microsoft » et connectez-vous avec l'adresse e-mail souhaitée. Vous pouvez alors finaliser la connexion.
Si vous ne disposez pas des droits d'administrateur, veuillez contacter votre informaticien ou la personne qui gère ou a installé votre environnement Microsoft.
Connecter une boîte mail partagée Microsoft à Catermonkey
Entrez le nom d'utilisateur Microsoft lorsque vous envoyez un e-mail à partir d'une adresse e-mail partagée, mais que vous vous connectez avec un compte personnel :
Lors de la connexion, vous devez vous connecter avec le compte Microsoft que vous venez de créer.
Lors de la connexion, sélectionnez : « Donner l'autorisation au nom de votre organisation ».
Ce compte doit être membre de la boîte aux lettres partagée et disposer d'une autorisation « Envoyer en tant que ». Un administrateur peut configurer cela via admin.microsoft.com (Équipes et groupes - Boîtes aux lettres partagées) :
Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Catermonkey