Supposons que vous souhaitiez que le client puisse laisser directement un commentaire sur un devis, par exemple pour signaler un changement dans le nombre de personnes. Vous pouvez désormais ajouter un champ de commentaires au devis.
Comment ajouter ce champ ?
Allez dans Devis, e-mail et marques
Cliquez sur Gérer les modèles de devis
Accédez au modèle auquel vous souhaitez ajouter le champ
Ajoutez une zone de texte à l'endroit approprié et, si nécessaire, un texte d'introduction
(par exemple : « Ajoutez ci-dessous un commentaire si vous souhaitez apporter des modifications ou formuler d'autres souhaits. »)Cliquez sur le bouton vertInsérer une variable
Recherchez « Devis - commentaire client » sous Variables de devis.
Enregistrez les modifications.
Où le client peut-il ajouter un commentaire ?
Le client peut ajouter un commentaire à l'endroit où vous avez ajouté la variable.
Où pouvez-vous retrouver la remarque ?
Vous trouverez la remarque dans l'offre. Cliquez dessus pour l'ouvrir.
Recevez-vous également une notification ?
Oui. Vous recevez un e-mail lorsque le client laisse un commentaire. L'e-mail contient également le commentaire et la commande concernée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser !
Cordialement,
L'équipe Catermonkey 🍌