Niet elke aanvraag start via je website – en dat is oké. Maar ook bij terugkerende klanten die misschien eerder blijven mailen kun je het jezelf (en hen) makkelijker maken door ze subtiel richting je widgets te sturen.
Stuur klanten naar je website voor een snellere afhandeling
Krijg je een aanvraag via e-mail die onvolledig is? Leid die klant dan vriendelijk naar je website om de aanvraag opnieuw te doen via jouw widget. Zo ontvang jij meteen alle info die je nodig hebt, en weet je klant precies wat je aanbiedt.
Gebruik een vaste handtekening of antwoordtemplate in je mailprogramma, zoals bijvoorbeeld:
Hoi! Bedankt voor je aanvraag.
Wist je dat je op onze website al een heel duidelijk overzicht krijgt van wat we aanbieden?
Via deze link [link naar je offerte indicator of slim contactformulier] kun je eenvoudig je wensen doorgeven.
Zo ontvangen wij meteen alle nodige info om je snel een offerte te bezorgen die perfect aansluit bij je feest.
Kom je er niet uit of wil je liever dat wij het voor je invullen? Laat het ons gerust weten!
Waarom dit werkt?
Je klant krijgt meteen een duidelijk beeld van je aanbod
Jij ontvangt complete en gestructureerde info in je catermonkey account
Je bespaart tijd én maakt een offerte in no-time
Maak het extra makkelijk door de juiste link in te voegen – bijvoorbeeld naar een specifieke offerte indicator voor een bedrijfsfeest of huwelijk. Zo voelt het persoonlijk, maar blijft het efficiënt.
Meer tips over klantcommunicatie? We denken graag met je mee. Chat met ons of bel +31 (0)88 266 6539.