Verbinden Sie Ihr Postfach mit Catermonkey, damit E-Mails von Ihren Kunden direkt in Catermonkey ankommen. Die E-Mails werden im Kundenprofil des Kunden mit der jeweiligen E-Mail-Adresse gespeichert.
Wie richte ich eingehende E-Mails ein?
Zuerst müssen Ihre E-Mail-Einstellungen richtig eingerichtet sein. Das prüfen Sie so:
Öffnen Sie die Einstellungen.
Klicken Sie links im Menü auf Angebot, E-Mail und Marken.
Klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen.
Prüfen Sie Ihre Versandmethode und die hinterlegten Daten.
Microsoft Office 365
Wenn Sie bereits eine Microsoft-Verbindung eingerichtet haben, müssen Sie kaum etwas tun. Klicken Sie nur unter der Verbindung auf Verbindung testen.
SMTP-Server
Wenn Sie über den SMTP-Server Ihres Postfachs versenden, benötigen Sie zusätzlich die Serverdaten für eingehende E-Mails (IMAP). Diese finden Sie bei Ihrem E-Mail-Anbieter. Tragen Sie die Daten unter Eingehende E-Mail (IMAP) ein und testen Sie anschließend die Verbindung.
Wie funktionieren eingehende E-Mails?
Catermonkey ruft alle 10 bis 15 Minuten neue E-Mails über die Verbindung ab. Jede E-Mail wird dem Kunden in Ihrer Kundendatei zugeordnet, dessen E-Mail-Adresse sie gesendet hat. Die eingehenden E-Mails finden Sie im Kundenprofil unter Kommunikation.
Haben Sie noch Fragen dazu? Melden Sie sich gerne bei uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Catermonkey Support-Team 🍌