Souhaitez-vous qu'un e-mail automatique soit envoyé au client quelques jours après un événement afin qu'il laisse un avis ? C'est possible ! Dans cet article, je vous explique comment configurer cette fonctionnalité.
Comment configurer le lien vers l'avis ?
Accédez aux paramètres (roue dentée en bas à gauche).
Sous Paramètres généraux, vous trouverez un curseur « Envoyer automatiquement des e-mails de avis ». Activez-le.
Définissez le nombre de jours après l'événement auquel vous souhaitez que cet e-mail soit envoyé.
Ajoutez le lien qui mène à votre page d'avis.
Enregistrez les modifications.
Comment configurer l'e-mail de avis ?
Accédez aux paramètres (roue dentée en bas à gauche).
Cliquez à gauche dans le menu sur Devis, e-mail et marques.
Cliquez sur Modifier les modèles d'e-mails.
Le e-mail envoyé est un e-mail de type « Demande d'évaluation ».
Cliquez sur l'e-mail, modifiez le texte.
Assurez-vous que la variable Paramètres - Lien de révision figure dans l'e-mail !
Enregistrez les modifications.
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement,
L'équipe Catermonkey