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Por que é que fui desconectado?

Podem existir algumas razões pelas quais foi automaticamente desconectado:

1. Inatividade

É automaticamente desconectado se não realizar nenhuma ação durante algum tempo. Isto acontece para garantir a segurança da sua conta.

2. Iniciar sessão noutro dispositivo

Se tiver sido efetuada uma sessão de início de sessão com o mesmo endereço de e-mail noutro dispositivo, será automaticamente desconectado da sua sessão atual.

3. Várias abas abertas

Tem o Catermonkey aberto em várias abas ou janelas ao mesmo tempo?
Isto pode causar conflitos que resultam no seu logout.


Trabalha regularmente com várias pessoas ao mesmo tempo numa única conta de login?

Nesse caso, considere criar uma conta deadministrador adicional. Assim, todos trabalham com o seu próprio login, o que é mais claro e seguro. Atenção: uma conta de administrador adicional tem um custo de 36 € por mês, por utilizador adicional.

Para criar um utilizador adicional:

  • Vá até à roda dentada no canto inferior esquerdo

  • Clique em «Gerir a sua equipa»

  • Adicione um novo utilizador

Vantagens de uma conta pessoal:

  • Pode trabalhar em propostas e tarefas em simultâneo com vários colegas

  • As configurações pessoais e os filtros são guardados

  • As observações nas propostas são associadas ao seu nome

  • Pode facilmente agendar-se mutuamente em tarefas e eventos

  • Tem a sua própria assinatura nas suas propostas

  • E pode definir um endereço de e-mail pessoal através de «A minha conta»


Caso tenha alguma dúvida sobre isto, não hesite em contactar-nos.

Cumprimentos,

Equipa Catermonkey 🍌

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