O cliente tem alguma alteração a comunicar, por exemplo, um número diferente de pessoas? Com um campo de comentários na sua proposta, o cliente pode comunicar-lhe isso diretamente, sem ter de se preocupar com e-mails ou telefonemas separados. Assim, nunca mais perderá uma alteração importante.
Como adicionar o campo?
Vá a «Propostas, e-mail e marcas»
Clique em «Gerir modelos de orçamento»
Aceda ao modelo ao qual pretende adicionar o campo
Adicione uma caixa de texto no local adequado e, se necessário, um texto
introdutório (por exemplo: «Adicione aqui abaixo um comentário caso haja alterações ou outros pedidos.»)Clique em «Campos de fusão».
Procure em «Variáveis de proposta» por «Proposta - link de comentário».
Guarde as alterações.
Onde é que o cliente pode adicionar um comentário?
O cliente clica no link de comentário que adicionou à proposta. Através de uma pequena janela pop-up na lateral, o cliente pode deixar feedback diretamente sobre a proposta.
Onde pode encontrar o comentário?
Pode encontrar o comentário no pedido, na secção «Comentário visível na proposta».
Recebe também uma notificação?
Sim. Recebes um e-mail quando o cliente deixar um comentário. O e-mail indica também qual é o comentário e a que encomenda se refere.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos!
Cumprimentos,
A equipa da Catermonkey 🍌