Teilt Ihnen ein Kunde eine Änderung mit, zum Beispiel eine abweichende Personenzahl? Mit einem Anmerkungsfeld in Ihrem Angebot kann der Kunde Ihnen dies direkt mitteilen – ohne zusätzliche E-Mails oder Telefonate. So verpassen Sie keine wichtige Änderung mehr.
Das Feld hinzufügen
Öffnen Sie "Angebot, E-Mail und Marken".
Klicken Sie auf "Angebotsvorlagen verwalten".
Öffnen Sie die Vorlage, der Sie das Feld hinzufügen möchten.
Fügen Sie an der gewünschten Stelle ein Textfeld ein – bei Bedarf mit einem einleitenden Hinweis, zum Beispiel: "Bitte hinterlassen Sie unten eine Anmerkung, falls es Änderungen oder weitere Wünsche gibt."
Klicken Sie auf "Seriendruckfelder".
Wählen Sie unter "Angebotsvariablen" den Eintrag "Angebot – Kommentarlink" aus.
Speichern Sie die Änderungen.
Wie hinterlässt der Kunde eine Anmerkung?
Der Kunde klickt im Angebot auf den Anmerkungslink. Es öffnet sich ein kleines Fenster an der Seite, über das er seine Rückmeldung zum Angebot direkt hinterlassen kann.
Wo finden Sie die Anmerkung wieder?
Die Anmerkung wird im zugehörigen Auftrag unter "Anmerkung sichtbar auf dem Angebot" angezeigt.
Werden Sie über neue Anmerkungen informiert?
Ja. Sobald ein Kunde eine Anmerkung hinterlässt, erhalten Sie eine E-Mail. Darin sind sowohl der Inhalt der Anmerkung als auch der zugehörige Auftrag aufgeführt.
Sollten Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen!
Team Catermonkey 🍌